Termos de serviço
Ao acessar o site da AZZUNA e realizar compras em nossa loja, a cliente concorda com os presentes Termos de Serviço.
1. Identificação
A AZZUNA é uma loja online inscrita no CNPJ sob o nº 62.437.095/0001-62.
2. Produtos e disponibilidade
A AZZUNA comercializa semijoias por meio de sua loja online.
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Em casos excepcionais de indisponibilidade após a compra, a cliente será informada e poderá optar por:
- reembolso integral;
- troca por outro produto disponível;
- crédito para compra futura, se houver concordância.
3. Preços e pagamentos
Os preços exibidos no site podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando-se o valor confirmado no momento da compra finalizada.
Os pagamentos podem ser processados por plataformas parceiras e intermediadores, de acordo com os meios de pagamento disponibilizados na loja.
4. Pedidos
A AZZUNA se reserva o direito de recusar, cancelar ou limitar pedidos em situações excepcionais, incluindo:
- suspeita de fraude;
- inconsistência cadastral;
- falha de pagamento;
- indisponibilidade de estoque;
- erro material evidente de cadastro ou precificação.
Nesses casos, a cliente será comunicada e, quando aplicável, receberá o reembolso correspondente.
5. Envio e entrega
Os prazos de envio e entrega seguem a Política de Frete da AZZUNA, disponível no site.
6. Trocas, devoluções e garantia
As condições de trocas, devoluções, reembolsos e garantia seguem a Política de Devolução e Reembolso da AZZUNA.
7. Cadastro e informações fornecidas
A cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento da compra.
A AZZUNA não se responsabiliza por problemas decorrentes de dados incorretos fornecidos pela própria cliente.
8. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos do site da AZZUNA, incluindo textos, imagens, identidade visual, marcas, logotipos, layouts e materiais institucionais, são protegidos por direitos aplicáveis e não podem ser reproduzidos, distribuídos ou utilizados sem autorização.
9. Limitação de responsabilidade
A AZZUNA não se responsabiliza por:
- falhas causadas por terceiros;
- indisponibilidades temporárias da plataforma;
- atrasos exclusivos de transportadoras;
- uso inadequado dos produtos;
- danos decorrentes de mau uso das peças.
10. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade da AZZUNA.
11. Alterações destes termos
A AZZUNA poderá alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. A versão válida será sempre a publicada no site na data da compra ou do acesso.
12. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato:
E-mail: contato.azzuna@gmail.com
WhatsApp: (16) 99621-1400