Política de privacidade
A sua privacidade é importante para a AZZUNA. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao navegar em nosso site, realizar compras ou entrar em contato conosco.
1. Quem somos
A AZZUNA é uma loja online inscrita no CNPJ sob o nº 62.437.095/0001-62.
Nome fantasia: AZZUNA
Site: azzuna.com
E-mail: contato.azzuna@gmail.com
WhatsApp: (16) 99621-1400
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados:
- nome completo;
- CPF, quando necessário;
- endereço de entrega e cobrança;
- telefone;
- e-mail;
- informações de pagamento;
- histórico de pedidos;
- interações por WhatsApp, Instagram e atendimento;
- dados de navegação, cookies e informações técnicas do dispositivo.
3. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
- processar pedidos;
- realizar entregas;
- confirmar pagamentos;
- prestar atendimento;
- responder dúvidas e solicitações;
- enviar atualizações sobre pedidos;
- prevenir fraudes;
- melhorar a experiência no site;
- realizar ações de relacionamento, comunicação e marketing, quando aplicável.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados, quando necessário, com plataformas e parceiros envolvidos na operação da loja, incluindo:
- Shopify;
- GoDaddy;
- Yampi/Yami;
- Mercado Pago;
- AppMax;
- transportadoras e serviços logísticos;
- canais de comunicação como WhatsApp e Instagram.
O compartilhamento é feito apenas na medida necessária para viabilizar a operação da loja, o processamento dos pedidos, os pagamentos, a entrega e o atendimento.
5. Pagamentos
As informações de pagamento são processadas por plataformas parceiras e intermediadores de pagamento. A AZZUNA não armazena integralmente dados sensíveis de cartão de crédito.
6. Cookies e navegação
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
- melhorar a navegação;
- lembrar preferências;
- analisar tráfego e desempenho;
- oferecer uma experiência mais eficiente.
Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso dessas tecnologias, nos termos desta política.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Ainda assim, nenhuma transmissão ou armazenamento de dados é totalmente livre de riscos, e por isso recomendamos que a cliente também adote boas práticas de segurança.
8. Direitos da titular dos dados
Nos termos da legislação aplicável, incluindo a LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento de dados;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- exclusão de dados, quando cabível;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação de consentimento, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais da AZZUNA.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
E-mail: contato.azzuna@gmail.com
WhatsApp: (16) 99621-1400
10. Atualizações desta política
A AZZUNA poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças legais, operacionais ou de plataforma. A versão vigente será sempre a publicada em nosso site.